POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DELLEPRANI STORE
CNPJ: 55.214.334/0001-50
Contato: (21) 97668-0918
A Delleprani Store valoriza a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
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1. DADOS COLETADOS
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços:
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone e e-mail
• Dados informados em formulários, chat e atendimento
• Histórico de pedidos
1.2 Coleta automática
• IP, tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas
• Dados de navegação e cookies
1.3 Pagamentos
Dados de cartão não são armazenados pela Delleprani Store.
O processamento é feito por plataformas de pagamento seguras.
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2. FINALIDADE DO USO DE DADOS
Utilizamos seus dados para:
• Processar e entregar pedidos
• Atualizar status de compra e envio
• Emitir notas fiscais
• Realizar trocas e atendimentos
• Melhorar a experiência no site
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Enviar informações de ofertas, quando autorizado
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3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais:
• Intermediadores de pagamento
• Transportadoras e Correios
• Plataformas de hospedagem e e-commerce
• Empresas de marketing (com consentimento)
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei
A Delleprani Store não vende e não comercializa dados pessoais.
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4. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e analisar desempenho do site.
Você pode desativá-los no seu navegador, porém algumas funções podem ser afetadas.
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5. SEGURANÇA
Adotamos medidas de proteção como:
• Conexão segura (HTTPS)
• Proteção contra acesso não autorizado
• Servidores seguros e monitoramento
Apesar disso, nenhum sistema é 100% livre de riscos. Por isso, mantenha sua senha em sigilo.
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6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir ou atualizar informações
• Solicitar exclusão ou anonimização
• Revogar consentimento
• Solicitar esclarecimentos sobre o uso dos dados
Entre em contato pelo WhatsApp informado acima.
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7. ARMAZENAMENTO E PRAZO
Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para:
• Processar pedidos
• Cumprir obrigações fiscais
• Realizar atendimentos pós-venda
Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados.
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8. MENORES DE IDADE
Não coletamos dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis. Caso isso aconteça, solicite a remoção.
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9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste site.
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10. CANAL DE ATENDIMENTO
Para dúvidas sobre privacidade e LGPD:
Delleprani Store
WhatsApp: (21) 97668-0918
Termos de serviço
TERMOS DE SERVIÇO – DELLEPRANI STORE
VISÃO GERAL
Este site é operado por DELLEPRANI STORE. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Delleprani Store. A Delleprani Store disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços nele oferecidos, condicionados à sua concordância com todos os termos, condições, políticas e avisos aqui estabelecidos.
Ao acessar nosso site e/ou adquirir um produto, você utiliza nossos serviços e, consequentemente, concorda com estes Termos de Serviço (“Termos”). Estes Termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, fornecedores, clientes, lojistas e colaboradores de conteúdo.
Leia atentamente estes Termos antes de acessar ou utilizar nosso site. Ao utilizar qualquer parte da plataforma, você declara sua concordância com tais Termos. Caso não concorde com qualquer condição aqui apresentada, não deverá acessar o site ou utilizar nossos serviços.
Reservamo-nos ao direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos ao publicar as modificações diretamente em nosso site. O uso contínuo da plataforma após tais alterações constitui aceitação das mudanças.
Nosso site é hospedado na Nuvemshop, que nos fornece a plataforma de e-commerce necessária para comercialização de nossos produtos.
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1. TERMOS DA LOJA VIRTUAL
Ao concordar com estes Termos, você declara ser maior de idade em sua jurisdição ou possuir autorização para permitir que menores sob sua responsabilidade utilizem este site.
Você concorda em não utilizar nossos produtos ou serviços para fins ilegais, nem violar as leis vigentes, incluindo direitos autorais. Qualquer violação resultará na rescisão imediata dos seus serviços.
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2. CONDIÇÕES GERAIS
Reservamo-nos ao direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo e a qualquer momento.
Você compreende que seu conteúdo (exceto informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e adaptado conforme exigências técnicas de redes. As informações de pagamento são sempre criptografadas durante sua transmissão.
É proibido reproduzir, copiar, vender ou explorar qualquer parte do serviço sem autorização expressa da Delleprani Store.
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3. PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES
Não garantimos que as informações disponíveis sejam completas, atuais ou totalmente precisas. O uso de qualquer material disponibilizado é de total responsabilidade do usuário.
Informações históricas podem estar presentes e são fornecidas apenas como referência. Podemos atualizar conteúdos sem obrigação de aviso prévio.
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4. MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos produtos podem ser alterados sem notificação.
A Delleprani Store pode modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço ou produto a qualquer momento, sem responsabilidade por eventuais prejuízos decorrentes.
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5. PRODUTOS E SERVIÇOS
Alguns produtos podem estar disponíveis exclusivamente online e possuir quantidades limitadas. A devolução segue nossa Política de Trocas e Devoluções, amparada pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Esforçamo-nos para apresentar fielmente as cores dos produtos, mas não podemos garantir a precisão das imagens exibidas em diferentes telas.
Reservamo-nos ao direito de limitar vendas por pessoa, região ou pedido, bem como descontinuar produtos sem aviso prévio.
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6. INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA
Podemos recusar pedidos ou limitar quantidades por pessoa, conta, cartão ou endereço.
Caso alterações sejam necessárias, o cliente poderá ser notificado via e-mail ou telefone.
Você concorda em fornecer informações completas e atualizadas para processar suas compras adequadamente.
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7. FERRAMENTAS DE TERCEIROS
Podemos disponibilizar ferramentas operadas por terceiros às quais não damos garantia ou suporte. Seu uso é de total responsabilidade do usuário.
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8. LINKS DE TERCEIROS
Conteúdos e serviços de terceiros podem estar presentes no site. Não somos responsáveis pela verificação de conteúdo externo nem por danos decorrentes de transações feitas com sites de terceiros.
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9. COMENTÁRIOS E ENVIO DE CONTEÚDO
Ao enviar comentários, sugestões ou materiais, você concede à Delleprani Store o direito de utilizá-los sem restrições. Não temos obrigação de manter sigilo, pagar compensação ou responder aos envios.
Reservamo-nos ao direito de monitorar, editar ou remover conteúdos que considerarmos inadequados.
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10. INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de informações pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.
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11. ERROS E IMPRECISÕES
Podem ocorrer erros em descrições, preços, promoções e disponibilidade. Reservamo-nos ao direito de corrigir e atualizar tais informações, inclusive após um pedido ser enviado.
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12. USOS PROIBIDOS
É proibido utilizar o site para:
• fins ilegais;
• violar leis e direitos de terceiros;
• assediar, discriminar ou difamar;
• enviar vírus ou códigos maliciosos;
• coletar dados de outros usuários;
• práticas de spam, phishing, spider, crawl ou scrape;
• interferir na segurança da plataforma.
Violação destes itens pode resultar na suspensão imediata do acesso.
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13. ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. O uso do site é por sua conta e risco.
A Delleprani Store não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou outros prejuízos decorrentes do uso do serviço ou dos produtos adquiridos, exceto conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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14. INDENIZAÇÃO
Você concorda em isentar e defender a Delleprani Store de qualquer reclamação resultante do descumprimento destes Termos ou violação de direitos de terceiros.
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15. INDEPENDÊNCIA DAS CLÁUSULAS
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.
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16. RESCISÃO
Estes Termos permanecem válidos até que sejam rescindidos por você ou por nós. Podemos encerrar seu acesso ao serviço caso identifiquemos descumprimento das condições aqui estabelecidas.
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17. ACORDO INTEGRAL
Estes Termos constituem o acordo integral entre o usuário e a Delleprani Store, substituindo entendimentos anteriores.
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18. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.
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19. ALTERAÇÕES DO TERMO
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O usuário deve revisar periodicamente esta página. O uso contínuo do site após alterações representa aceitação das mudanças.
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20. INFORMAÇÕES DE CONTATO
DELLEPRANI STORE
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